一、依照相关规定、干部管理权限和中心工作职能职责，受理干部群众、各方交易主体的举报、投诉，坚决查处违法违规行为。

二、中心纪检组负责受理举报和投诉工作，主要职责是：

(一)维护公开、公平、公正的交易环境，保证交易服务工作高效、廉洁、有序运行。

(二)监督检查各方主体的交易活动，保证交易各方主体行为公正合法和规范有序。

(三)受理举报、投诉，纠正公共资源交易中的违规行为。

(四)受理针对中心党员干部和监察对象违反“八项规定”精神和党纪政纪问题的检举、控告；受理不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；受理对中心党风廉政建设和纪检监察工作的意见建议。

三、任何单位和个人都可以举报、投诉县交易中心内发生的违法违规行为。

四、举报、投诉的方式、方法不受限制，可以采用电话、信函和当面举报、投诉的方式进行，也可以委托他人举报、投诉，鼓励举报人表明真实姓名、工作单位、住址或提供其他通讯方式。

五、举报电话应当公开。对不属于管辖范围的举报、投诉要告知有管辖权的部门或单位，并妥善做好举报、投诉人的工作。

六、对举报、投诉的处理，按以下程序进行：

(一)登记举报、投诉材料（投诉事项、投诉人、投诉时间等）。

(二)对举报、投诉的情况及时报县交易中心领导，根据领导批示转相关股室或人员及时办理。举报、投诉人要求回复的应当及时回复。

(三)已做处理并没有新内容的重复举报、投诉，在登记后存档备查。

七、对举报、投诉的调查，应立即进行，因特殊情况不便立即进行的，可待情况解除后进行。

八、负责受理举报、投诉工作的人员必须恪守职责，廉洁奉公，保守秘密。

九、中心领导负责对受理举报、投诉工作的监督检查，任何人不得以任何借口向被举报、投诉单位通风报信或打击、报复举报、投诉人，对违反者要严肃处理，直至追究法律责任。

十、公布监督举报电话、设立投诉箱、征求意见箱，主动接受社会和基层单位的监督，对群众反映的官僚主义、衙门作风的举报，有一件、查一件，做到件件有着落。

十一、凡违反纪律规定的，视情节轻重，一次警告，二次通报，三次调离现岗。对触犯党纪国法的，依法严肃处理，并追究有关领导的责任。

十二、本着一级对一级负责的原则，上一级要管好下一级，下一级违犯纪律要追究上一级领导的责任。

十三、每季度，中心纪检组应对举报投诉情况进行一次分析研究，及时发现苗头性、倾向性问题，提出具体处理意见。